Reklamace a servis

Uplatnění reklamací řeší článek 14. Obchodních podmínek.

Pro rychlejší vyřízení reklamace (servisního požadavku), doporučujeme nejdříve zaslat informaci na emailovou adresu reklamace@distrimed.cz s uvedením:

• čísla faktury a na jaké jméno byla vystavena
• popisem závady a stručným popisem jejího vzniku - nejlépe přiložit fotky
• kontaktem (telefon, email)

Pokud se bude jednat o opravu - výměnu jednoduchého dílu anebo součásti výrobku, budeme Vás kontaktovat a dohodneme možnost zaslání náhradního dílu, bez nutnosti zasílat celý výrobek k reklamaci či pozáruční opravě.

Reklamaci můžete uplatnit také na naší prodejně BELLIS v Českém Těšíně.

Pro odstoupení od smlouvy dle obchodních podmínek, článek 8.5, můžete použít tento formulář 

Zboží, které chcete vrátit anebo reklamovat zašlete na: Distrimed - sklad, Třinec Konská, čp. 601, PSČ:  739 61

Potřebujete poradit? Byla Vám doručená poškozená anebo nekompletní zásilka? Volejte 558 712 577 anebo pište na reklamace@distrimed.cz